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连锁酒店应用e-Learning构筑酒店核心竞争力

阅读: | 2015-06-03 11:30:00 | 作者:qimeng

  在酒店高速发展,规模不断扩大的情况下,如何加强总部及各地分支酒店的员工培训管理,保证酒店的标准化服务,是酒店面临的一个重要挑战。连锁酒店的员工培训面临着以下几个难题:

  1、传统的培训方式成本过于高昂且培训效果并不理想,难以持续开展员工培训。

  2、酒店实行轮班工作制,加大了员工培训学习的组织难度。

  3、各地的分支酒店的培训内容不能统一,难以实施标准化培训。

  4、在大规模高频度的员工考试测评、绩效管理方面,原有的方式效率低下。

  e-Learning在线学习平台,帮助酒店逐步完善岗位课程体系,实现培训需求、培训计划、培训实施、培训评估、培训档案等各个培训流程的信息化管理。此外,运用网络学习平台推进并完善考评机制。通过学习发展系统的考评管理功能,充分运用在线考试、竞赛、练习等测评方式,随时检验员工的培训学习效果。通过积分管理,及时了解员工积分状况,统计分析员工学习进度,并与绩效考核挂钩,激发员工的学习积极性。




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