4S店必修课之售后服务篇--汽车维修管理-时代光华管理课程-多媒体课程包

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时代光华管理课程包：4S店必修课之售后服务篇--汽车维修管理

产品编号	CN0303
所属体系	汽车行业　[全部体系]
主讲专家	谢双和　[更多讲师]
全套定价	240 元　[量大面议] 021-64271717
内含产品	课程10讲 VCD光盘5张文字教材1套

按此您还可选择包含所有时代光华管理课程的在线学习卡！

本课程讲些什么？

汽车维修业是一个涉及面广，管理复杂的行业。在今天激烈的市场竞争中，一个四位一体(4s)经销店必须具备最好的方式(Methods)和最好的管理(Management)才能实现它的商业目标。本课程以4s企业模式为例，着重介绍在维修服务流程中客户的接待方式，管理、维修车间的运作方式、管理方式，以及人员和几个关键绩效管理的基本知识，是提升汽车销售企业售后服务水平不可多得的培训课程。

谁需要学习本课程？

◆服务部门经理
◆维修部门经理
◆维修车间主管

我能通过本课程学到什么？

◆如何评估和培养员工的服务技能
◆明确需要在哪些方面改进维修管理
◆如何提高维修部门的效率
◆明确实施保修程序时需要进行哪些工作

　　服务热线

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