产品速递| 远程督导,助力搭建企业数字化巡检体系

2023-12-28 13:34
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好惆怅啊

小蓝你怎么又秃了

最近扩张了好多家门店,每个门店巡检标准层次不齐,巡检结果反馈难收集.....

不要担心,远程督导已经上线了!远程巡检,反馈结果有迹可循,检巡一体帮助门店快速落实标准SOP

真的吗,快让我试试!



百店千店品牌,督导现场巡店成本高?

全国门店分布广,总部管控难?

门店问题沟通整改难,耗时长?

门店员工标准执行水平有好有坏?

……

门店多、分布广是连锁餐饮行业的重要特征,尤其是对于发展到成百上千家店的品牌,而目前在巡店中主要出现的问题有以下几方面:


传统巡店方式效率低:传统方式需要提前准备各种纸质巡检表,且流程繁琐,方式单一,时间和人力成本高,导致巡店效果差。


巡店标准难统一:巡店标准不统一,各分店执行成果难以评估,导致分店产品服务质量层次不齐


巡检效果难以评估:巡检完成后问题更加难以统计分析,造成营运管理问题不能及时修正;


角色定位:

通过在线视频巡检,评估问卷搭建一套标准的企业质量管理体系,帮助门店快速整改问题项,降低人工巡检成本,助力企业沉淀、提升业务规范


实施成本:★★

督导效果:★★★★★

反馈效果:★★★★★


覆盖使用场景:门店巡检,质检管理,经销商培训


项目亮点:

远程督导,即时反馈:线上视频巡检,随时随地抽查门店产品服务质量

巡检结果有迹可循:在日常工作场景中,培训、考试考核的发起人是培训部门,门店管理的负责人是门店经理,两个不同的部门,导致考核结果与业务层面无直接关联,大多数情况下是各忙各的,各说各话。

通过后台实时查看巡检情况,把巡检中发现的问题在组织中拉通、拉齐,为精准运营决策提供参考。


STEP1

搭建一套标准的质量管理体系


通过评估问卷功能制定标准化的质检评估问卷,进行陈列检查,统一陈列标准,实现门店业务的标准化与精准化管理,树立行业品牌,提升门店业务。


STEP 2

操作简便一键考核,快速落地巡检标准


督导可直接在移动端对门店员工一键发起考核,实现边视频边巡检的模式,解决门店多、分布广,巡检成本高的问题。


督导员通过移动端发起巡检

学员端实现边视频边巡检的巡检模式


同时依据标准化的质检评估问卷,明确巡检步骤和内容,对负责的门店员工进行打卡时巡检,实现“无纸化”巡检流程。

STEP 3

巡检效果可量化,助力企业提升业务规范


支持在线实时查看员工的实操视频记录并评定打分,指导门店整改,降低人工巡检成本,帮助门店快速整改问题项,助力企业沉淀、提升业务规范。



企业督导可以批量推送给员工评估考核结果。员工收到考核后,可针对不合格的问题项进行整改优化


标准化是连锁零售行业复制、扩张的必备,是规模化经营的前提,直接影响企业的竞争力。对于连锁企业而言,店长负责把门店管理好,而督导负责把好门店复制好。


建立SOP,做员工培训,落实巡检,看似是连锁门店经营中关系不太紧密的三大板块,其实却是一环扣一环的门店经营基本功。


助力企业提高经营效能,搭建一套可量化,可执行,可复刻的质量服务体系。