企业文化

2023-05-30 15:16
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表述:

愿景——成为受人尊敬的学习服务品牌!

使命——让学习成就卓越!

核心价值观——成就客户、学习创新、开放共赢

企业精神——真诚、自信、坚韧、快乐


解读:


一、使命——让学习成就卓越!


为客户创造价值,帮助客户发展。作为企业数智化学习服务商,让客户通过时代光华的学习服务,变得更加成功、更加优秀、更加卓越!

让时代光华也通过学习,变得更加优秀与卓越!让整个社会也通过学习,取得更大发展与进步!

它阐明了时代光华人工作的意义与价值。



二、愿景——成为受人尊敬的学习服务品牌!


"受人尊敬〞 至少有三层含义:

一是时代光华所从事的是帮助他人成长的阳光事业,利他利己 ,利国利民 ,时代光华全力以赴帮助他人发展的社会价值 ,远大于企业的商业价值;

二是时代光华在成就别人的同时,也成就了自己。时代光华自己的发展速度、规模、利润、行业地位,员工、合作伙伴、股东的满意度等也值得肯定与赞赏;

三是时代光华的社会贡献,能够得到广泛认同与赞誉。时代光华是一所学校,应为社会培养一批又一批德才兼备的人才;时代光华遵纪守法,促进就业 ,支持社区,主动承担社会责任;作为社会的一个细胞,时代光华的管理模式、创新价值、企业精神也在给社会以正能量,推动我们社会的发展进步。



三、核心价值观——匠心注入、成就客户、学习创新、开放共赢


匠心注入:

以匠人之心来打磨产品和服务,将时代光华人多年的行业沉淀转化为受企业客户欢迎的产品。在服务上追求极致,以客户需要为中心,为客户提供超出预期的体验。


成就客户 :

客户至上强调的是一种态度,成就客户强调的则是结果,即帮助客户实现梦想 ,客户包括用户、员工、股东、合作伙伴、政府、社会等,目互为客户。

让客户取得成功—是一种思维模式,就是做任何事情,都要从对方的需求出发,站在对方的立场上考虑问题,让对方满意,帮助对方实现梦想 ,顺便也成就自己。

成就客户首先要做到人本至上:人至高无上,人决定一切,人的价值永远高于经济价值。要尊重、信任人,公平、公正对待人,关注、关心、关爱人,满足人的需求,顺从人性,注重人的心理感受,时时处处体现人的尊严与价值。 先人后事,团队为王,人才是企业最大的财富。要基于员工决策,支持员工发展,尽最大努力,让员工快乐工作,提升员工的幸福感。


学习创新:

学习是时代光华人的习惯,是血液中的一部分,是个人和组织发展的源泉;用学习型组织造就人才,改变心智模式,引领组织发展。创新是时代光华人的基因,虽然多数创新都会导致失败,时代光华仍然极力倡导创新,宽容、包容创新失败;不创新就会死,敢创新、会创新才会赢。


开放共赢:

思想开放,言论开放,人才开放,平台开放,合作开放、股权开放。尊重差异,包容异己畅所欲言,兼容并蓄,多元共存,彰显主流。团队合作,共同创业,事业共享,结果共赢。任何事情,开放思维,共赢设计,合作制胜。用户先赢,员工后赢,股东和社会最后赢。



四、基本经营理念——十大原则


(一) 依法治理

提倡严格遵守国家法规、公司章程、股东会、董事会决议,依法治理,规范管理,恪守规则、遵守制度,保持诚信,制度面前,人人平等,制度第一,上级第二,反对违法违规、违言违约、违犯制度、违背诚信、人治权治。


(二) 科学决策

提倡调查研究、实事求是、言论自由、民主讨论、独立表决、坚持真理,反对独裁专断、一言堂、“拍脑袋”式决策。不是“谁说了算”,而是“谁说对了算”。持续完善决策体制,确保能“做正确的事”。


(三) 商业思维

企业是盈利组织,不盈利就是犯罪,提倡商业思维,商业头脑,商业运营,合理置换商业价值,以利润为中心,企业价值最大化,反对任何不讲效益、不顾利润、漠视盈利等行为。


(四) 客户价值

提倡以客户为中心,最大限度地满足客户需求,持续为客户带来价值,提升客户满意度,反对以自我为中心,仅从自己利益出发。客户包括用户、员工、股东等。


(五) 结果导向

提倡靠能力吃饭,靠绩效说话,靠贡献排位,结果导向,反对讲资历、搞关系、靠学历等提倡目标管理,委任责成,责任、权利、利益均衡设计,充分授权,机制明确,赏罚分明,反对责权不清,机制不明,待遇无差异。


(六) 团队为王

愿景认同、理念趋同、优势互补、个性相融,是时代光华核心团队成员的基本资质。相互信任、相互欣赏、相互包容、相互成就。协同合作,完美配合。提倡组织利益高于个人利益,团队力量大于个人力量,同时兼顾个人利益与个人发展,反对个人利益凌驾于团队利益之上、个人英雄主义,反对结帮拉派、玩政治.搞小圈子等。


(七) 专业主义

提倡心态专注,做事专业。时时、处处、事事,体现专业机构、专业员工、专业精神。专业思想,专业技能,专业道路。专业的机构做专业的业务,专业的人做专业的事。


(八) 快速行动

提倡复杂问题简单化,快速行动,高效执行,反对把问题复杂化,做事推诿、不找方法找借口。


(九) 追求卓越

提倡在涉足领域,精益求精,持续改善,超越自我,追求卓越,永争第一,没有最好,只有更好,痛恨一般主义等差不多思维、平庸定位。


(十) 拥抱变革

提倡追逐趋势,跟随变化,适应环境,快速反应,率先变革,适者生存,反对因循守旧、安于现状、心态保守、反应迟钝、抗拒变化、拒绝变革等。



五、企业精神——真诚、自信、坚韧、快乐


真诚: 真心真意,全心全意,诚心诚意,诚实正直,真诚创造成功

自信: 相信自己,相信团队,相信组织,相信产品与服务,相信现在与未来。

坚韧: 面对挑战,坚韧不拔,不畏险阻,勇往直前,不找借口找方法。

快乐: 积极心态,正向能量,享受过程,笑对结果,快乐工作,工作快乐

时代光华认为:对于个人,性格决定命运:对于企业,文化决定未来!