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化工业 | 荷兰皇家壳牌集团

用时光易学，打造员工成长生态圈

荷兰皇家壳牌集团

石油化工行业

3000+经销商

课程中心、直播、学习地图、问答

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I 和时代光华的故事

I 企业在线学习项目特色

网红直播沉淀，助力新产品宣传

混合式培训项目，打造学习闭环

培训直达经销商一线人员，支持业务成长

谈起经销商培训，大多培训管理员会微微皱眉：“太难了，毕竟经销商们分散各地，而且不在公司人员编制内，很难对其学习进行统一管理”。

作为世界领先的能源和化工公司，壳牌连年位居《财富》杂志世界500榜单前列。壳牌早在2007年就上线了时代光华在线学习平台，在十余年对线上线下经销商培训体系的不断探索与实践中，逐渐总结出自己的一套行之有效的培训方法论。

以前经销商培训一般采用面授现场签到表的形式，签到表由组织面授者保管。直接导致一方面组织者一离职，签到表就无处寻踪，数据无法统一管理和分析；一方面培训效果无法追踪。壳牌在用了时代光华在线学习平台后，推出了混合式培训项目，让培训过程更高效，培训效果更显性。

企业痛点

解决方案

效果

教学脱节

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培训课件制作周期长，难以跟上产品迭代速度

培训数据难留存；培训效果无法追踪

采用混合式项目管理功能

将学习、辅导、实践、产出结合起来，持续追踪培训效果

用大咖直播，迅速支持前线业务

一线员工第一时间接收新鲜产品知识；直播内容可沉淀至课程中心供学员反复学习

采用时光易学在线学习平台，搭建直达学员的沟通学习网络

营造互助共享氛围，让培训更接地气

“过去我们没有很好的平台，只能沟通到内部，比如说壳牌的渠道管理部门、市场部门，通过他们把我们的好东西推给经销商老板，然后再推送给经销商的一线销售人员，也就是我们的学员。”壳牌经销商大学负责人Cecilia在一次光华特训营线下沙龙中分享到，有了学习平台后，培训课程可以一秒触达每个学员；同时借助问答、同事圈等功能，一线销售之间的沟通学习网络得以建立，他们可以随时随地在线互助。

之前，壳牌新产品宣传主要采用制作课件的方式。但制作一个课件，从邀请技术部、市场部支持、到课件做成脚本、配乐、剪辑制作，整套流程十分复杂。“往往刚做好一门课件，另一个新产品又上线了。现在的市场环境需要快速反应，我们的培训支持也要快速跟进。” Cecilia 分享到，“用直播不但跟上了新产品宣传的速度和节奏，而且节省了大量的市场费用”。同时她透露，壳牌还将直播内容编辑成常规课程，上线到学习平台。且根据数据反馈，这些课程往往很受学员欢迎。