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“过去我们没有很好的平台,只能沟通到内部,比如说壳牌的渠道管理部门、市场部门,通过他们把我们的好东西推给经销商老板,然后再推送给经销商的一线销售人员,也就是我们的学员。”壳牌经销商大学负责人Cecilia在一次光华特训营线下沙龙中分享到,有了学习平台后,培训课程可以一秒触达每个学员;同时借助问答、同事圈等功能,一线销售之间的沟通学习网络得以建立,他们可以随时随地在线互助。
之前,壳牌新产品宣传主要采用制作课件的方式。但制作一个课件,从邀请技术部、市场部支持、到课件做成脚本、配乐、剪辑制作,整套流程十分复杂。“往往刚做好一门课件,另一个新产品又上线了。现在的市场环境需要快速反应,我们的培训支持也要快速跟进。” Cecilia 分享到,“用直播不但跟上了新产品宣传的速度和节奏,而且节省了大量的市场费用”。同时她透露,壳牌还将直播内容编辑成常规课程,上线到学习平台。且根据数据反馈,这些课程往往很受学员欢迎。
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