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汽车行业| 梅赛德斯-奔驰

在线课程体系如何搭建?奔驰这么做!

梅赛德斯-奔驰
汽车行业
年销量上千亿
在线课程、直播、学习地图、问答

企业名称

企业行业

企业规模

最常用功能

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I 和时代光华的故事
I 企业在线学习项目特色

时代光华助力奔驰从0到1搭建内容体系

课程体系如何逐步搭建?

三个原则,两个核心

怎样开发一门好课?

紧贴业务需求,萃取成熟内容

2. 萃取公司内广受欢迎、已经验证成熟的面授课程精华内容,加以更新升级,保质又高效。

怎样让好课受欢迎?

形式以20分钟左右、交互式动画课程为主

怎样调动学员学习热情?

借势营销,运营推广课程

以交流学习、知识共享为核心,上线时光易学在线学习平台

课程内容决定学员看课意愿,课程形式的设计则直接关联学员的看课状态。于是:


1.在页面设计上,除了结合奔驰国际化品牌形象,保持奔驰特色的UI之外,从每一个设计元素到排版,都力求精益求精;


2.在内容设计上,充分考虑学员的学习基础和需求,将每个课程时长控制在20min左右。通过交互式问答等活动,启发学员思考。


根据奔驰品牌形象设计动画角色,并通过角色之间的互动,重现学员工作场景和问题,在激发学员学习兴趣的同时提供问题解决方案,为学员提供良好的学习体验,提升学习效果。

课程已备好,如何触发学员行动?公司每上线一门课程均开展一次营销推广。举个例子:


《汽车贷款管理办法》即将上线,他们就立即想到借助双十二热点,举办看课竞赛小活动,调动学员学习热情:


1.课程在12月12日12:12上线后,学员观看新课并完成随堂测试评估

2.其学习进度将被呈现至学员的高级经理

3.最终,根据学员看课情况角逐个人奖与团队奖。

企业痛点
解决方案
效果

传统培训难以支持千人员工成长需求

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平台上线初期,如何快速搭建优质课程,覆盖关键岗位培训

如何对课程进行运营推广,触发学员行动

时代光华协助运营新课上线活动

促发学员积极看课

邀请时代光华代开发部分课程

短时间内开发大批高质课程,初步满足岗位培训需求

上线时光易学平台

满足多场景的学员学习需求

奔驰,时代光华

网院正式上线时间:2018年4月


奔驰在2018年4月正式上线时代光华在线学习平台。以交流学习、知识共享为核心,上线了课程中心、个人中心、考试中心、调查中心、资料中心、报名中心六大应用,并邀请时代光华代开发平台课程。



奔驰,时代光华


奔驰基于公司战略、业务需求、广泛通用的三大原则,围绕用户能力和任务开发课程。目前已上线的13门课程主要用于:


1.新入职员工进行培训,包含奔驰的品牌历史文化、主打车型介绍,主要业务部门职能介绍,金融产品介绍,操作系统培训等;

2.奔驰全员培训的中英双语课程,包括与法律相关的MBFS China_AML Training(反洗钱/反恐怖融资合规培训)、Training for Compliance Management of Credit Reporting(征信合规管理培训)等内容。




1. 紧贴业务,用产品思维开发课程


奔驰,时代光华

说到豪门汽车,相信大多人第一反应是:梅赛德斯-奔驰。历史悠久、技术过硬、迭代能力强悍的它,一直是成功人士的标配。


在梅赛德斯-奔驰公司内部,有一种常见的现象:新课上线半小时内,15%+的学员不吃午饭不玩荣耀,竟然在扎堆学习!还有不少学员主动邮件反馈,为后续培训工作改进提供宝贵建议:


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