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一个好的产品，一定是能解决用户痛点的产品。而知识的运营，就是线上平台运营的根本，没有好的知识体系，谈平台建设就是空中楼阁。

满满大学上线伊始，就以打造企业级知识载体的理念开展课程沉淀工作。平台运营八个月来，除光华提供的课程外，公司内部讲师和满满大学共同发力，通过简课、直播、录课等方式，已经沉淀了400余门自主开发课程。为后期的知识运营和学习地图的运营打下基础。

平台运营的核心是帮助员工赋能，“看得见、摸得着”的原则，也是为了更好的让员工不断成长。基于各岗位的能力模型，运满满梳理了岗位必修课、并量身定制了学习地图。平台自带的学习地图功能，让成长的过程像游戏闯关一样有趣。帮助员工持续提高自己的专业能力、赋能员工发展。

通过对课程内容的不断迭代，岗位必修课和学习地图已经得到公司高层和业务团队的认可。目前针对公司核心岗位已有38条学习地图在运营，月度完成度均在80%以上。

学习地图和课程学习是相对枯燥乏味的，那么网院就需要更有创造性地让人才成长做到“活色生香” 。作为典型的互联网公司，运满满的员工拥有着年轻、标榜个性、乐于分享、喜欢新事物等典型标签，为了和年轻人打成一片，运满满线上平台的运营围绕“看得见、摸得着、活色生香”的原则，沉淀一些相对成熟的品牌化运营项目：

　七星学堂　

七星学堂的名称源于运满满的北斗七星文化价值观，“北斗七星指引前行”。为了让员工更直观地“看得见、摸得着”，七星学堂通过管理篇、技能篇和分享篇三种类型的内容，让员工和公司走得更亲密。

　刺激战场　

刺激战场是利用平台的“我司答人”的功能安排的，每个季度都会安排一次，目前已经安排到了第三季度。其实这些工作每个企业也都在做，那运满满的特点是什么？其实时间久了，员工都会有审美的疲劳。为了提高员工的参与度，每个季度都会更新刺激战场的玩法。比如在本个季度，加入了“踢馆”和“守擂”的概念，鼓励小伙伴们为了集体荣誉而战。在物质激励的基础上，更是通过了精神激励的方式去引导员工的学习热情。

　学习成长月　

满满大学将每一季度的最后一个月定位为学习成长月，在当月完成学习地图、必修课等线上的一些活动，都可以获得一定的积分奖励。满满大学的积分商城中王者荣耀皮肤、影视月卡，还有我们的限量款的书签以及小米的充电宝等等，每个月都有高额的兑换量。

为了提高员工的参与度，满满大学从市场部、业务部、包括一些政府部门，每个月都协调了大量的资源。总之，公司不仅为员工搭建成长的舞台，更愿意为大家的成长而买单。

学习型组织的打造需要线上线下、软件硬件共同发力，并辅之以人力、财力、物力、实现全员的参与。在线上，满满大学以季度平台的活动为切入点，在实现引流的同时调动员工的学习积极性，同时结合满满业务线员工多、全国分散的特点，借助平台实现产品知识的快速传播，真正实现随时随地碎片化学习。

在线下，满满大学同步推动各个事业部、内训部和兼职内训管理员的组建及定岗定人，通过组织的搭建和人员的确认，实现线上和线下培训的落地。以及切实支持业务的开展，为集团业务赋能。

在软件方面，满满大学嵌入集团内网，实现移动端和网页端的快捷登陆。统一入口，带动线上学习平台的流量；在硬件方面，满满大学众筹了图书馆。同时在各地办公区的各个楼层设立了异地分馆，参与企业内部读书的众筹活动。持续开展拆书分享会，读书打卡以及分享等等线下活动，真正让阅读成为一种习惯。