货运物流互联网企业怎样运营在线培训平台？

互联网独角兽企业怎样运营在线培训平台？（上）

作为“互联网+货运物流”领域的独角兽企业，运满满在2018年和时代光华合作，创新打造“看得见、摸得着、活色生香”的运满满线上培训系统。

光华特训营特邀满满大学负责人孙德胜老师，为大家分享线上学习平台搭建与初期运营推广的实操心得。本期内容为：平台上线仅几个月，登录率已高达91%，期间发生了什么？

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以下内容根据孙德胜老师访谈内容整理，略有增删。

运满满

运满满成立于2013年，隶属于满帮集团。满帮集团是集交易车后、金融能源、智能驾驶、国际业务等多业务板块于一体，覆盖全产业链的智慧物流生态集团。截至目前，集团平台服务的认证司机用户已经达到650万，认证货主用户160万，用户总量已经突破了810万，除此之外，集团业务覆盖全国339个主要城市，年度撮合成交规模达到7000亿元，覆盖线路数量超过11万条。

满满大学

2016年是运满满蓬勃发展的创新年，公司重新定位了人才发展对集团的重要性，培训部正式升级为满满大学。上接集团战略，下连业务发展，为公司员工提供学习与成长的解决方案 。

经过三年多的发展，满满大学目前设有体系管理部、满满军校、管理学院和技能学院四个子学院，拥有图书馆、直播室、培训室、专享阅读区等多个线下实体场地，同时拥有七星学堂、刺激战场、满满军校、M0雏鹰特训等多个品牌化运作项目，已基本实现对集团各公司3000余人提供专业化、系统化的产品和服务 。

上线平台那点事

满满大学线上学习平台在18年9月份上线，到目前已经经历了8个多月的时间。搭建在线学习平台的初衷，是因为公司的业务遍布全国知识迭代极快，在线学习平台能够很好地解决公司人才培养的系统性和时效性的问题。

在平台上线前，满满大学牵头，由集团的VP和政委体系共同成立了一个项目小组，我们希望通过项目小组争取到更多的资源，同时订立了线上平台上线的目标，是实现平台85%的登录率。为了实现这个目标，主要策划了四个活动。

这四个活动分别是：

学霸来了

首先，我们利用平台的“我司答人”功能发起了知识竞赛，题目不仅覆盖了公司内部的行业知识、业务技能、企业文化、发展历程等，还加入了很多寓教于乐的人文常识、社会热点等，让员工像玩游戏一样潜移默化的学习、在PK角逐中增长知识。

活动一周内，累计参与总人次19652人次，累积贡献25%的登陆率。活动虽小、但作用很大，复盘来看，不仅是考验平台的支持力度，更是对题目设置、活动包装、奖励引导等全面的考验和考察。

大咖直播秀

利用大咖的名人效应为平台引流是另一项非常有效的策划。

我们在前期通过有趣的“路边摄”随机访谈，调研员工最感兴趣的高管成员和最关心的话题。之后以调研数据为基础，有理有据的邀请核心高管到直播间与员工做在线交流。让员工近距离接触公司大咖，或带来娱乐、或带来成长、或带来人生路上的指引。

首次大咖秀直播共计带来508名员工、1344次的观看，累积贡献了24%登陆率。

谁是人气王

运满满的内训师自带光环，利用内训师的光环，我们策划了谁是人气王的活动。我们通过平台的“调查”功能，发起公司最佳人气讲师评选，引导员工登陆平台为心仪的讲师投票，同时还可以增加讲师人气，实属三赢的活动。

此活动共有1256人次参与，成为引流最多的活动，带来了55%平台登陆率。

全员来找茬

新平台上线多少都会存在着一些问题，为了引流的同时发现和解决平台问题，我们通过“问答”功能，开放了“平台公测”的话题，通过有奖参与的方式，引导员工登陆平台发现问题，也借此让大家去熟悉平台各模块功能，对有价值的回复给与一定数额积分奖励。

运营四原则

以上四个活动其实是一些常规的活动，但是我们在以上四个活动中，全部都是按我们“看得见、摸得着、活色生香”的四个原则来开展的我们的活动。所谓“看得见、摸得着、活色生香”，就是让员工能够看得见感受得到，并且能够全身心地参与进来。

按照此原则，在活动上线前，安排了全方位的视觉式轰炸式的宣传。我们通过内网
、钉钉、工作群、朋友圈等多种线上渠道推广活动，并且在办公室、卫生间、食堂、电梯间等等线下场地张贴了对应的活动海报。

从结果的复盘来看，无论是策划还是宣传，每项活动所花费的时间和物质成本都很低，但却最终实现了91%的登录率，顺利完成了平台上线的目标。