搭建平台，内容难凑怎么办？一线大牌车企这么做-神龙汽车案例

搭建平台，内容难凑？一线大牌车企这么做...丨培训案例

·刚上线学习平台，怎样搭建核心课程体系？

·一线网点人员事务繁忙，怎样让他们既能“随时吸收”，又能体系化学习？

·怎样让已有资料“会说话”、“更易懂”？

当大多企业还在纠结以上问题的时候，神龙汽车有限公司却通过微课的形式制作岗位课程：平台上线不到3个月，产出93门微课。其中一门课程浏览量高达16066人次！

不仅迅速地体系化填充平台内容，更调动了学员的学习热情,有效支持一线业务。

16066人次浏览量的“网红”课程

他们这么做：

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01

公司介绍

神龙汽车有限公司，是中国东风汽车集团有限公司与法国标致雪铁龙集团（简称PSA集团）各出资50%兴建的汽车生产经营企业。
公司总部位于湖北武汉，生产经营东风雪铁龙、东风标致品牌系列汽车。

它成立于1992年，是中国最早的合资汽车企业之一，先后被授予“全国质量奖”、“全国用户满意企业”、“中国优秀诚信企业”等荣誉称号。

·30000+人

·汽车行业

·全国网点人员培训

02

培训情境

神龙汽车有限公司于2018年5月刚刚引进光华在线学习平台，上线了自己的网院-神龙e学堂。它是服务于东风雪铁龙、东风标致网点培训，并实现全员共享的移动学习平台。

目前，神龙e学堂已购置1000多门平台课程资源，涵盖售时、售后业务培训（岗位资格、新产品、专题等内容）和职业能力提升培训等模块。

但由于网点员工需要掌握的技能庞杂细碎，外购课程难以满足具体岗位需求。因此，快速构建支撑平台的核心内容体系，成为当前工作的重点。

03

培训目标

▌快速搭建核心课程体系

在平台创建初期，完成平台内容从0-1的搭建，保证学习平台初步运行顺畅

▌激发员工学习积极性

满足学员碎片化、交互式学习需求

▌提升员工岗位胜任力

上线优质共享的课程资源，针对性提升网点员工能力

▌支持绩效

迅速提升网点业务能力，用培训支持一线业务绩效

04

培训方案

▌培训时间

2018年5月-至今

▌做课工具

时代光华平台制作微课工具-时光简课

▌实施阶段

岗位分析→筛选资料→制作微课→发放地图→内部宣传→评测迭代

05

实施过程

▌STEP1：岗位分析

成立专门的内容搭建小组，分别梳理东风雪铁龙、东风标致两个品牌的现有核心岗位；

根据各岗位胜任力模型与公司战略要求、网点发展规划，梳理详细的每个核心岗位所需学习常规内容。

▌STEP2：筛选资料

公司内部本身就有许多PPT课件，包括汽车车型的介绍，汽车功能的讲解以及相关技术的介绍。

于是培训部根据分析的岗位需求，将原来的课件筛选整理出来，进行优化。

▌STEP3：制作微课

召集内部培训骨干、外部咨询公司专业讲师，为将整理好的PPT资料撰写课程解说脚本；

运用人人都会用的微课制作工具-【时光简课】，根据脚本为PPT配讲解语音，快速制作许多带语音和交互的H5微课。

▌STEP4：发放地图

梳理已做好的众多微课，为各个岗位配置学习地图，下发给不同岗位梯度的员工学习。

▌STEP5：内部宣传

将学习任务通过CWEB商务工作网和内部交流群等渠道，召集公司上下人员踊跃学课。

▌STEP6：评测迭代

为保证课程质量，大部分微课均附有课后测试，并根据学员知识点实际掌握情况对课程进行优化迭代。

06

培训效果

平台上线不到3个月，即产出93门微课。其中新车型介绍微课《全新东风标致408车型介绍》浏览量更是达到了16066人次，彻底燃烧学员学习积极性，有学员表示已经第10刷了！

值得一提的是，除了产品介绍及功能培训微课外，神龙汽车有限公司也制作了不少操作类、规章制度类的微课。相信后续的岗位类微课又会掀起企业学习浪潮。