高效传递和沉淀业务知识-长城国瑞证券案例

全民共创，长城国瑞证券风速完成知识沉淀的秘诀是？

在飞速运转的金融企业，业务知识的传递效率和效果最直接影响业务发展，偏偏这些业务知识比较专业，不太容易被一线员工理解和吸收。怎样将业务知识兼具“速度与激情”地传递给公司员工，支持绩效提升、战略发展？

今天分享一个用“全民共创微课”，高效传递和沉淀业务知识的成功案例。

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长城国瑞证券有限公司成立于1988年，是中国长城资产管理股份有限公司旗下的证券平台。

目前长城国瑞证券在全国各地设立了23家证券营业部、19家分公司和4家子公司，遍及全国21个省份及直辖市。公司经营范围包括证券经纪、证券资产管理、证券投资咨询、与证券交易及证券投资活动有关的财务顾问、证券投资基金代销、代销金融产品、证券自营、融资融券等。

·金融证券行业

·650余人规模

·业务知识快速传达

随着长城国瑞证券业务的快速成长，传统的线下培训已经难以满足新阶段的人才培养需求。为了扭转这种困局，经过重重筛选，长城国瑞证券于2018年4月引进时代光华在线学习平台，建立E-learning平台。

平台经历1年推广发展，微课制作工具-【时光简课】竟超过课程中心、考试中心、资料中心等平台常规功能，成为最受欢迎的功能模块。各个业务部门纷纷主动分享业务知识，做微课逐渐成为企业内的新风尚：

平台上线三个月，通过微课大赛精选74门优质微课；平台上线一年产品279门微课，总浏览量51526；平均每月产出近30门自建微课，平均每门课程浏览量204；学员反复学习，最高课程浏览量达1571！

一个小小的做课工具，如何掀起共创共享的滔天大浪？和业务知识高速沉淀又有何关联？

微课大赛

快速支撑平台内容体系

为了引爆平台、迅速搭建平台内容体系，在平台上线后1个多月，长城国瑞证券首届“简课大赛”正式启动。通过学分奖励+制度考核的方式，号召学员运用【时光简课】一键录制微课，分享自身工作经验。

活动期间，“简课大赛”专题浏览人次达5124次；参与课程评价人数601人；平台同时在线人数屡次达到上限，在公司内掀起学习简课的热潮，平台内容体系也得以丰富和完善。由于活动效果远远超出预期，“简课大赛”被评为“最具产出精神”的活动。

几分钟微课

解决业务部门实际痛点

随着互联网金融的快速发展，各方对金融企业“合规”管理需求更加强烈。作为金融行业的佼佼者，合规新政策普及一直是长城国瑞证券的刚需。但合规新政策更新很快（通常1-3月就会更新），且内容难“啃”，采用面授或文档的方式进行知识传递，合规法务部经常苦于内容沉淀周期长或政策没有传递到位。

人力资源部组织的微课大赛，给了合规法务部新的启发。经过实践后他们发现，运用【时光简课】，将普通PPT配上语音、以试听双重震撼的微课形式呈现后，以前员工需要反复咨询才能理解的干货，花短短几分钟时间吸收了。而且微课内容可以在平台快速沉淀，供学员反复学习。

有了合规法务部的成功经验，越来越多的部门及分支机构的核心业务人员开始运用微课的形式，分享业务知识和从业知识。形成月月有产出、人人爱分享的学习氛围。

制度引导

让分享成为习惯

长城国瑞证券定期送精英人员在外培训，精华知识仅留存于这些人员的大脑里。

微课制作工具【时光简课】的出现，让知识分享变得更简单易上手。于是公司设立了明确制度要求，回来以后要把所学所得输出成简课的形式分享给所有人，让优质的内容在内部传播。

这些精英人员既是价值分享者，也是自我价值实现者。共享氛围的营造，带动越来越多的员工主动分享优秀经验。

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借助员工自发的贡献微课资源，人力资源部会定期将优质微课包装成学习专题或学习地图，供学员体系化学习。