“卓有成效的管理者”养成制

中层，一个神奇的位置。

消极的人把中层比作是“夹心饼”，被夹在上级、同事和下属中间，里外不讨好；积极的人把中层比作树干，连接着企业的根、树枝、树叶，为企业的发展不断的输送养料。

不同的思维，便有了中层干部优劣之分。

而身为中层，到底扮演着什么样的角色？企业又应该如何培养中层管理者？

01   

中层管理者扮演什么样的角色？

从图中不难看出，中层管理者所处的是一个承上启下、连接左右的位置，处于一种“上有老、下有小、左右还有兄弟姐妹找”的状态，面对不同的对象需要扮演不同的角色，切忌不可出现角色错位。

▲中层的角色定位

1.在上司面前，是下级，是辅佐者

扮演好辅佐者的角色，首先，要做出业绩，这是重要且紧急的任务，没有业绩，一切都是空谈；其次，要带好团队，带队伍虽然不甚紧急，但非常重要，是衡量中层胜任力的一个重要维度。

2.在下属面前，是上级，是教练

在下属面前，中层领导的角色是管理者、领导者，是游戏规则的制定者和维护者。

3.向左，是内部客户，要做协作者

中层之间比较理想的关系定位应当是“内部客户关系”，所谓内部客户，就是指对待平级，要像对待外部客户那样，以认真、负责、诚恳、合作的态度去面对，做好“协作者”。

4.向右，是外部客户，要做价值传递者

这里所言的外部客户，有些是企业真正的客户，中层管理者要代表企业组织，直接或间接地同客户进行沟通、协调，核心要旨是为客户创造价值，为组织创造效益，做好价值的传递者。

02

“卓有成效的管理者”养成制

卓越管理者，是靠学出来的。

马云曾经说过：“站在风口上，猪都能飞起来。但是风过去了，摔死的也是猪，除非猪长出翅膀！”

马云认为，管理者是可以在公司的培养下，通过学习来提升管理思维与能力的。

公司对管理者的培养，就是一种能让猪长出翅膀的魔法。

1.阿里：六个盒子

阿里有句话：“不管业务和组织架构怎么变，六个盒子跑一遍。

六个盒子，也叫韦斯伯德的六盒模型，是组织内部视角、不断检视业务实现过程的利器。

六个维度分别是“使命／目标、结构／组织、关系／流程、奖励／激励、支持／工具、管理／领导”。

▲六个盒子

六个盒子可以帮助中级管理者“盘点现状”“打开未来”，以及搭建起现实与未来的桥梁，帮助建立业务团队的组织大图，起到了全面了解自已的关键作用。

具体的应用场景有：

▲六个盒子应用场景

2.腾讯：培养副手

2018年2月，马化腾就曾发表过一番讲话，其中关于“人才机制”他说到，“将帅相当重要，将帅无能，累死三军，所以要注重人才梯队的交接班”。

马化腾说，每一个中层干部都一定要培养副手，这是硬性的备份机制。 你一定要培养，否则我认为你有问题，忍你半年可以，但半年后你还这样，那我就帮你配了，你不答应也得答应。

3、华为：FLMP项目

华为在干部选拔过程中有一句话，叫做“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”，就是说华为的干部一定要从基层一线来，没有基层一线成功实践经验的人员，是不能被选拔成为干部的。

对于一个志在未来成为“将军”的华为人来说，如何尽快完成“转身”并持续提升管理能力呢？

华为大学教育学院推出了专门为基层管理者设计的FLMP项目，旨在帮助学员完成从骨干（个人贡献者）到管理者的转身，并“点燃每个基层管理者的内心之火”。

▲华为大学“FLMP”项目

（集学习研讨、在岗实践、述职答辩与综合验收于一体的系统性赋能项目）

作为基层管理者的“班长”，承上启下，在公司责任重大。正如FLMP 项目负责人在华为大学项目荣誉奖评选宣讲会上讲到：“点燃这1.5 万基层管理者的内心之火，就意味着通过他们可点燃所有一线员工！”

写在最后：

前面说到，中层是企业中最难做的一个层面，大多数中层夹在理想的高级管理者和现实的一线员工之间，成了颇受中伤的驮马。

但事实上，大多数中层管理者之所以感到困惑、感到尴尬，除了自我角色定位出现了偏差之外，还在于他们的胜任力稍有欠缺。

如何提高中层管理者的胜任力，以成为可担重任的管理者？

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