后疫情时代企业混合式学习最佳实践分享（上篇）

导读：正当各位培训从业者踌躇满志准备开启新一年的培训征程时，一场突如其来的疫情将一切计划打得粉碎。线下面授被全面喊停，仿佛一辆高速疾驰中的汽车被狠狠的踩住了刹车。于是大家开始寻求新的方式，既然走不了地面，那不妨试试走天上。一些企业开始尝试用直播来进行培训，然而简单的把线下面授换成直播就行了吗？从课后反馈来看现实是残酷的，学员对这种线上照搬线下的方式并不感冒，传统培训机构和讲师显然也没做好线上转型的准备。

那么我们究竟应该怎么办？混合式学习项目也许就是答案，时代光华产品运营总监黄亦栋将通过本文为您深入浅出的揭示后疫情时代企业混合式学习项目最佳实践。

01

为什么要使用混合式学习项目？

因为它有效！

混合式学习（Blended Learning）一直是国内外培训从业者关注的热点话题之一。ATD学习发展指南上对于混合式学习的解释是“在一个课程体系内，运用多种媒介进行实施的方法”。

听起来也许有些抽象，在这里我们通过几个例子为大家解释一下：

1.沙拉效应

我们可以用沙拉来为此进行解释。

对于喜欢健身的人来说沙拉是再熟悉不过的食物了，把鸡胸肉、虾仁、藜麦、生菜、甜玉米、小番茄、奶酪等切好放到一个盘子里，放入油醋汁、沙拉酱慢慢搅拌，一份美味又营养的沙拉大餐就完成了，相比单独吃各个配料，混在一起后的沙拉显然更容易激起大家的食欲。

混合式学习项目也是如此，将多种学习方式混合使用，发挥各自的优势，为学员设计更好的学习体验。

2、学习金字塔

埃德加•戴尔在1969年的 Audio-Visual Methods in Teaching（3rd Edition）一文中提出了学习金字塔的理论，让我们先抛开金字塔上各种学习方式效果百分比的精确度问题，单就从我们的自身感觉上来说，这几种方式的效果排序还是很合理的。

自己阅读的效果确实比不上听别人读（也难怪现在听书APP那么火）；

听人读的效果比不上自己看图；

自己看图的效果比不上自己看视频（同时看和听）；

自己看视频的效果比不上自己试着复述去教会别人，自己复述的效果比不上自己动手实践做一遍。

混合式学习鼓励大家充分利用上述各种学习方式来设计项目，确保学员能从项目中由浅入深有所收获。

3、成人学习721理论

与学习金字塔相类似的还有大家耳熟能详的成人学习721理论——从学习效果来看，正式学习起到的作用只有10%，非正式学习为20%，在岗实践学以致用则可达到70%。虽然同样有很多人对721的比例有所质疑，但是大家都不否认非正式学习和在岗实践的重要性要远高于正式学习。毕竟企业培训不是K12教育，其本质还是员工能力和目标有差距，希望通过培训来改变这一现状，在将来的某一天将所学内容转化成商业成果。

通过混合式学习可以有效的将正式学习、非正式学习、在岗实践等综合到一个项目中，让学员有机会将所学知识真正在工作中实践应用，促进绩效提升。

02

混学最佳实战案例分享

疫情期间时代光华的混合式学习工具“时光易培”使用量激增，成功的帮助了大量企业设计和实施混合式学习项目，下面就和大家分享几个实践案例。

1、内训师课程设计和开发项目

疫情期间面授课程做不了，许多企业转而选择修炼内功，针对内训师团队进行直播授课和课程设计开发方面的混合式学习项目，希望加强内训师在直播授课时的表达和呈现，提升内部岗位经验萃取能力并开发一批内部的线上课程以便其他员工通过在线学习平台进行学习。

案例：某国有大型电力上市公司内训师课程设计与开发训练营

项目目标：进一步加强公司内训师队伍建设，提升内训师理论水平和教学技能。掌握直播授课的表达呈现技巧，为将来更好地人才发展打好基础。

项目设计：在四周的时间内，分散在全国各地的内训师们需要在时光易培中完成线上调研、课前预习、直播授课、完成作业、点评辅导5个学习阶段，每个阶段都将完成不同的学习任务且全程伴有数据统计追踪，共同开启从思维到行为的转变。

1）线上调研（2天）：学员参与0门槛，项目规划有依据

学员在手机上参加时光易培里的问卷调研，管理员可将调研结果统一导出。提前了解学员的基本情况和知识储备，便于合理规划学习内容和进度。

2）课前预习（5天）：提前梳理疑难点，学习效率有保障

学员在时光易培中对课程内容PPT进行课前预习，对不清楚的知识点进行标注，带着疑问上课，保证课堂学习效率。

3）直播授课（3天）：打破时空距离，还原真实面授效果

利用时光易培中的直播功能，讲师可以同时为多地学员开展授课；打赏、连麦等多种互动玩法，轻松拉近师生距离。

4）完成作业（5天）：在线提交与点评，进行作业全自动化管理

管理员在时光易培中下发微课作业后，系统会自动推进“作业收集-导师批改-成绩管理-作业存档”，作业批改高效率，作业内容永久留存。

5）结业证书（1天）：自动生成电子证书，快速触达全体员工

时光易培会根据管理员事先的设置对满足条件的学员生成证书，让学员更有成就感和荣誉感。

案例总结：将传统的内训项目转为线上线下结合的混合式学习，改变的不仅仅是学习的形式、渠道和学习场景，数字化的展现和互动方式更便于师生的交流。对于管理员来说，不仅保证了对学习过程的管理，而且最终的学习成果一目了然，方便工作复盘和改进优化。

2、继任者培养项目

疫情期间很多企业的业务受到了极大的冲击，人才梯队的建设也显得更为重要。如何高效甄选出优秀人才并委以重任成了每个业务部门面临的挑战。

后疫情时代的继任者培养混合式学习项目需要做好以下几点：

1）以业务实战为出发点

基于成人学习721理论，以在岗实践和实操为核心目标。可以通过时光易培的实操任务来落地。

2）充分调动企业内部资源

继任者项目需要协调的资源很多，尤其是学员的隶属上级等都需要参与其中。可以通过时光易培的通知机制及时将学员的学习情况告知各级关系人。

3）完善的测评考核机制

继任者项目需要非常严格和科学的测评考核机制，以起到甄选优秀人才的参考作用。可以通过时光易培的评估、考试功能来实现。

案例：58同城MIT继任者计划

项目背景：58同城培训经理姜希德表示，随着业务团队的逐步发展，业务人员逐渐成熟，业务团队不断壮大。一方面培训部需要搭建完善的人才梯队，为大区甄选人才；另一方面在全力以赴的大背景下，要求销售团队具备优良人才来提高整体业务和管理水平以应对变化的市场，和虎视眈眈的竞品。业务团队缺乏丰富、优质的管理继任军储备，不能实时补充合格新生管理力量。为了更好的充分利用平台优势与资源，我们在8月份利用时光易培功能上线了储备主管的培训项目，做到线上线下相结合。充分调动经理层、主管层、优秀业务人员以及培训老师，三条线同时推进，意在更好的落地培训项目，最终完善人才梯队，保证人才“不断层”。

项目目标：从“填鸭式”灌输知识到“学中练、练中学”，快速帮继任者提升自身能力。

项目设计：通过“学习-实践-考核-观看成果展示”四个阶段的学习任务，将分散在各地的参训者（优秀业务人员）、激励考核者（经理层、主管层）、授课者（培训老师）巧妙串联。

1）学习篇（1个月）：破解时空限制，共学必修公开课

各单位学员通过线上视频课程学习，掌握必备管理知识。

2）实践篇（2个月）：主管体验日，一站式进行活动全流程管理

学员主动报名参加线下主管体验日实践活动，管理员在时光易培中对“学员报名-导师辅导-课程评估-互动讨论”活动全流程进行承载推动和过程保真留存。

3）能力测评（1个月）：在线测评，数据一一记录

利用时光易培的测评功能，组织学员参加训后能力测评和述职考核。测评与考核数据全程记录，起到很好的监督作用。

4）成果展示（1个月）：在线展示培训成果，内容永久回看

对学员参训成果进行视频展示，学员可反复观看、进行评价。提升学员参训荣誉感，学员评价也为后期课题制定与项目规划提供参考意见。

案例总结：利用时光易培小程序展开储备主管培训项目，学习路径极简化，轻量有趣快捷方便。线上线下相结合的混培体系也让项目管理更加高效，考核过程全记录，考核结果永留存，培训战报全在案，随时随地可进行培训效果监管追踪。

今天先剖析什么是混合式学习、使用混合式学习项目的原因，并通过某国有大型电力上市公司内训师课程设计与开发训练营项目和58同城MIT继任者计划两个案例，帮助大家进一步梳理混学项目如何落地。大家觉得身边的企业混学项目实践是否有值得优化的地方？欢迎留言讨论。

即将推出的《后疫情时代企业混合式学习最佳实践分享（下篇）》，作者将对混合式学习提出很多建设性的想法，包括如何理解混学项目、常见的企业混学项目模型、标杆企业实战案例等，敬请留意。