后疫情时代企业混合式学习最佳实践分享（下篇）

2020-12-24 09:39 小时代

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导读：接着上次《后疫情时代企业混合式学习最佳实践分享（上篇）》，沿着作者黄亦栋老师的思路，接下来是如何理解混学项目、常见的企业混学项目模型、标杆企业实战案例。

什么样的项目可以称为混合式学习项目？

在企业中，混合式学习项目通常指的是将线下实施的面授课程和线上学习平台中的在线课程相结合的项目。

时代光华对于混合式学习有更深层次的理解：

混合的目的是让改变发生，包括认知改变、行为改变、绩效改变；围绕改变通过混合式学习来提升学习效率、学习效果、学习效益。

因此，可以将混合式学习项目的意义理解为：通过三层混合让改变发生。

具体如下图所示：

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1.线上+线下

第一层混合是“线上+线下”的混合，主要形式是正式学习，包括线上直播课程、线上录播课程、线下面授课程等。核心目的是借助技术手段提升学习效率，让学员对学习内容有充分的认知，缩短从不会到会的时间。

2.学习+分享

第二层混合是“学习+分享”的混合，主要形式是非正式学习，包括小组讨论、社群分享、作业互评等。核心目的是通过刻意练习和输出来加深对所学知识的理解，我们常说的教学相长正是基于这个理念，要分享输出的前提是学员对所讲述知识有足够深入的理解。缩短从学到用的时间。

3.学习+工作

第三层混合是“学习+工作”的混合，主要形式是在岗学习，师徒带教等。核心目的是把所学知识应用到实际工作中场景中，真正做到将培训转化为商业成果。这部分也是企业实施混合式学习项目的终极目标。

四种常见的企业混合式学习模型

了解了三个不同层次的混合，那么如何将它们真正融入到企业学习项目中呢？以下四种常见的企业混合式学习模型也许能给到您答案。

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1.翻转模型

翻转模型是最常用的混合式学习，学员先通过完成线上课程（录播课为主）对所参加项目涉及的知识有一个初步了解，然后再去参加线下的面授课程进行相关的讨论和动手实践。翻转模型的特点是先线上，再线下，并且通常项目的流程是固定的，学员必须在规定的时间内完成规定的任务。

2.弹性模型

弹性模型的代表就是MOOC，通常先有一个明确的项目目标，围绕这个目标学员们以组队的方式参与项目，共同完成学习和小组作业。每个阶段内的学习任务没有严格的先后顺序，学员可以根据自身情况灵活选择。弹性模型的特点是灵活，对线上线下的顺序没有要求，通常项目需要组队进行。

3.增强虚拟模型

增强虚拟模型的代表就是疫情期间的中小学网课，本来严格线下的培训场景，由于时间、地点、突发事件等影响不得不转到线上进行。许多全球化企业由于分布在不同时区，通常也广泛采用这种模式。常规的知识型内容可以通过线上录播课进行（异步学习），但因为包含非常重要的辅导环节，通常辅导需要以直播的方式进行（同步学习）。增强虚拟模型的特点是线上为主，并且融合了同步学习和异步学习。

4.按需点单模型

按需点单模型的代表是新员工培训项目，来自不同部门和岗位的新员工首先线下集中参加类似企业文化、公司发展历程、职场基本素养等面授课，然后再根据各自的岗位参与相对应的线上专业课程并完成相关考核。按需点单模型的特点是以线下面授课程作为主要的培训手段，线上更多是辅助和补充。

不同场景下怎样设计混合式学习项目？

前文提到了四种常见的混合式学习模型，那么企业应该怎样来选择合适的模型呢？

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注意上述四种模型彼此并非排它，并不存在一种“通吃”的模型，实际项目设计中我们也可以混合使用这些模型。整体上还建议遵循ADDIE模型（分析、设计、开发、实施、评估）和成人学习理论（行为主义、认知主义、建构主义）。

下面让我们具体的实战案例来进一步了解企业如何选择最适合的混学模型来开展混学项目。

1.新员工项目

疫情期间的新员工项目恐怕是每个培训从业者最大的挑战之一，通常新员工混学项目会选择“按需点单模型”先进行线下集中式的面授课程，再按新员工不同的岗位序列、等级、职责配上对应在线课程并通过导师布置的作业和考核后获得证书。

后疫情时代的新员工混合式学习项目需要做好以下几点：

1）用直播来取代现场集中式面授

为了确保大家观看时不分心，可以通过时光易培直播中的打卡签到、测试、调研等功能来增加互动性；

2）在线讨论组来实现分组讨论

由于不能现场面对面讨论，可以通过时光易培的讨论功能来实现团队研讨；

3）用相册等社交化分享实现破冰

项目中很重要的一点是相互认识和了解，可以通过时光易培的相册功能分享图片和微视频进行破冰；

4）用排行榜等手段激励新员工

有竞争才能激发出新员工的学习热情，可以通过时光易培的排行榜功能来让大家全情投入。

案例：民生物流“蓝色起点”新员工培训项目

项目背景：客户之前主要采用线下面授的方式进行新员工培训，但今年受疫情影响，将培训转至线上，尝试数字化转型。了解到时代光华具有较好的混培功能和平台运营能力，因此用时光易培落地新员工培训。

项目目标：通过为期半年的混合式学习项目，让新员工快速融入集体，提升个人能力。

项目设计：分为三个阶段：

1）入职前（10天）：课程学习、话题讨论、自我介绍

2）入职中（3天）：签到、评估、直播、照片分享、考试

3）入职后（半年）：专题课程学习、读书分享、培训感悟作业、导师带教

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民生物流“蓝色起点”新员工培训项目

案例总结：民生物流积极尝试数字化转型，用时光易培落地新员工培训，对于企业来说，解决了异地培训难、时间协调难、组织难等一系列线下问题；对于员工来说，汲取知识的范围广了，也能快速认识企业内的学习标杆。

写在最后：疫情的爆发加速了企业混合式学习的普及，许多之前还处于观望中的培训从业者开始动手实践设计并落地各类混合式学习项目。客观的说，很多项目还处于比较简单的线上+线下混合这一层面，这也预示着未来还有非常大的提升空间。我们希望能有更多的企业加入到实践者的队伍中，设计和总结出更多融入了“学习+分享”、“工作+学习”这类既提升学习效率，同时还兼顾学习效果和学习效益的混合式学习项目。

时代光华也将持续深耕行业、深度萃取标杆案例，提供不断降本增效的培训运营服务。我们也将继续加大研发投入，使混合式学习产品功能更加丰富、体验更加完美；在赋能全平台近10000家企业客户实现学习项目混合式转型的同时，推动培训行业发展。